Informeret samtykke til rådgivning og vejledning hos We.Care

We.Care Health A/S
CVR-nr. 39825406
Bredgade 33, 1260 København K

Før du påbegynder dit forløb, skal du give dit informerede samtykke til at modtage rådgivning og vejledning samt til, at ae.care må behandle dine personoplysninger, herunder eventuelle følsomme oplysninger (f.eks. helbredsoplysninger), som du selv afgiver i den forbindelse.

1. HVAD INDEBÆRER RÅDGIVNINGEN OG VEJLEDNINGEN?

Rådgivningen og vejledningen består af professionelle samtaler og support via video, telefon eller chat med en kvalificeret konsulent/rådgiver. Formålet er at:

• Afdække dine nuværende problemstillinger og behov for vejledning
• Give dig konkrete redskaber, støtte og faglige perspektiver til håndtering af dine udfordringer

Bemærk: Rådgivning og vejledning er et støttende og vejledende tilbud. Forløbet er ikke at sidestille med lægelig, psykoterapeutisk eller anden sundhedsfaglig behandling (behandling af psykisk sygdom), og er ikke underlagt sundhedslovens regler herom.

2. FRIVILLIGHED

Det er frivilligt at modtage rådgivning og vejledning. Du kan til enhver tid:

• Afbryde forløbet
• Undlade at besvare spørgsmål
• Trække dit samtykke tilbage

Tilbagetrækning påvirker ikke lovligheden af den behandling af oplysninger, der allerede er sket forud for tilbagetrækningen.

3. REGISTRERING OG DOKUMENTATION

Da der ikke er tale om sundhedsfaglig behandling, føres der ikke en lovbunden patientjournal efter sundhedsloven. Rådgiveren foretager dog en intern registrering og løbende dokumentation af forløbet for at sikre kvaliteten og kontinuiteten i rådgivningen. Dokumentationen indeholder relevante oplysninger om:

• Stamoplysninger (navn og kontaktoplysninger)
• Kort resume af samtalerne og de aftalte fokuspunkter

Oplysningerne opbevares i 5 år efter forløbets afslutning af hensyn til dokumentation og eventuelle retslige krav, hvorefter de slettes eller anonymiseres.

4. TAVSHEDSPLIGT

Rådgiveren og We.Care er underlagt tavshedspligt om dine private forhold. Oplysninger videregives kun:

• Med dit samtykke
• Hvis lovgivningen kræver det (f.eks. ved den skærpede underretningspligt vedrørende børns trivsel)
• Hvis det er nødvendigt for at afværge alvorlig og akut risiko for skade på dig eller andre

Enhver videregivelse begrænses til det nødvendige.

5. FORSIKRINGSFORLØB, ARBEJDSGIVER ELLER ANDEN BETALER

Hvis dit rådgivningsforløb betales af en forsikring, din arbejdsgiver eller en anden tredjepart, vil eventuel videregivelse af indholdet fra samtalerne eller følsomme personoplysninger kun ske på baggrund af særskilt samtykke. Tredjeparten vil uden særskilt samtykke alene modtage nødvendige, administrative oplysninger til brug for afregning (f.eks. antal afholdte timer).

6. DINE RETTIGHEDER

Du har ret til indsigt i, berigtigelse, begrænsning samt i visse tilfælde sletning af dine oplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. For en fuldstændig beskrivelse af dine rettigheder og vores behandling af personoplysninger, herunder retten til dataportabilitet, indsigelse og klage til Datatilsynet, henvises til vores privatlivspolitik.

7. BEKRÆFTELSE

Ved at acceptere bekræfter du, at:

• Du har modtaget tilstrækkelig information om forløbet
• Du er indforstået med, at forløbet har karakter af rådgivning og ikke sundhedsfaglig behandling
• Du giver samtykke til at modtage rådgivning og vejledning
• Du giver samtykke til behandling af dine personoplysninger, herunder de følsomme oplysninger, du selv afgiver under forløbet

Denne version er senest revideret den 10. juni 2026