Sådan kommer du i gang med dit Online forløb hos we.care
Sådan opretter du en profil hos we.care
-
- Start med at gå ind på denne hjemmeside: https://we.care/dss
- Tryk på knappen “Opret dig her” for at oprette en profil
- Udfyld felterne med dine egne informationer
- Udfyld gerne dit sags-ID som er dit referencenummer fra Dansk Sundhedssikring, så vi lettere kan identificere dig og din sag. Har du det ikke, kan du også skrive dit CPR-nr.
- Tryk dig til side 2 på “Næste” knappen og derefter på “Tilmeld” knappen, når alle felter er udfyldt med dine egne informationer
OBS: Nedenstående er blot et eksempel og du skal derfor indtaste dine egne oplysninger ved oprettelse.
5. Du vil derefter have fået tilsendt en e-mail fra we.care teamet. Gå ind i denne e-mail og tryk på “Bekræft min e-mail”.
Se nedenstående billede
Sådan logger du på
Efter at have bekræftet din e-mail kan du enten vælge at logge ind gennem linket i e-mailen, eller gennem log in siden (se nedenstående).
-
- Gå ind på hjemmesiden https://platform.we.care/login
- Udfyld felterne med dine informationer (e-mail & adgangskode)
- Tryk på knappen “Log ind”
Når du er logget ind
- Når du er logget ind, vil du have modtaget en velkomstbesked fra we.care’s Client Care team. Du finder denne, samt andre beskeder fra Client Care, ved at klikke på “Client Care” ikonet i venstre menu.
- Inden for de første 24 timer vil du derudover have fået tildelt en psykolog. Psykologen vil du ligeledes kunne finde i Client Care samtalen (Se nedenfor).
Sådan godkender du din bookinganmodning
Din tildelte psykolog vil kontakte dig senest inden for 24 timer på hverdage inde i “Mit forløb”, hvor I har al jeres korrespondance. Når din psykolog sender en bookinganmodning vil du få en e-mail tilsendt. (Se nedenstående)
- Gå derefter ind i “Kalender”, som du finder i venstre menu. Der vil være en rød notifikations prik, som indikerer at du har fået en ny bookinganmodning.
- Tryk på “Godkend” konsultation, hvis tiden passer dig
Sådan anmoder du om en ny tid
Hvis den tilsendte tid, ikke passer dig, kan du afvise konsultationen. Du kan herefter aftale et nyt tidspunkt i samtalen med psykologen og anmode om en ny booking under “kalender” funktionen i venstre menu.
Sådan starter du din videokonsultation
Et par minutter inden din konsultation, vil du kunne se en grøn “start knap” oppe i højre hjørne. Den vil “aktiveres” så snart tiden er inde til din konsultation.
Hvis du klikker på den før tid vil du i en popup-boks se en nedtælling til tidens start.
- Tryk enten på den grønne “Start” knap oppe i højre hjørne
- Eller gå ind i “Mine bekræftede aftaler”, som du finder i kalender funktionen i venstre menu (se nedenstående).
Vi håber, at guiden hjælper dig godt i gang med din første konsultation.
Vores team er klar til at tage godt imod dig.
Alt i fortæller og skriver til os er fortroligt, og når i skriver til os i vores chat er det på en GDPR sikret platform. Derudover er alle psykologer underlagt tavshedspligt.
Ring på tlf: 53 53 59 17 eller skriv til os på hello@we.care.