Sådan logger du på

Efter at have bekræftet din e-mail kan du enten vælge at logge ind gennem linket i e-mailen, eller gennem log in siden (se nedenstående).

1. 1. Gå ind på hjemmesiden https://platform.we.care/login 
   2. Udfyld felterne med dine informationer (e-mail & adgangskode)
   3. Tryk på knappen “Log ind”

Når du er logget ind

1. Når du er logget ind, vil du have modtaget en velkomstbesked fra we.care’s Client Care team. Du finder denne, samt andre beskeder fra Client Care, ved at klikke på “Client Care” ikonet i venstre menu.
2. Inden for de første 24 timer vil du derudover have fået tildelt en psykolog. Psykologen vil du ligeledes kunne finde i Client Care samtalen (Se nedenfor).

Sådan godkender du din bookinganmodning

Din tildelte psykolog vil kontakte dig senest inden for 24 timer på hverdage inde i “Mit forløb”, hvor I har al jeres korrespondance. Når din psykolog sender en bookinganmodning vil du få en e-mail tilsendt. (Se nedenstående)

1. Gå derefter ind i “Kalender”, som du finder i venstre menu. Der vil være en rød notifikations prik, som indikerer at du har fået en ny bookinganmodning.
2. Tryk på “Godkend” konsultation, hvis tiden passer dig

Sådan anmoder du om en ny tid

Hvis den tilsendte tid, ikke passer dig, kan du afvise konsultationen. Du kan herefter aftale et nyt tidspunkt i samtalen med psykologen og anmode om en ny booking under “kalender” funktionen i venstre menu.

Sådan starter du din videokonsultation

Et par minutter inden din konsultation, vil du kunne se en grøn “start knap” oppe i højre hjørne. Den vil “aktiveres” så snart tiden er inde til din konsultation.

Hvis du klikker på den før tid vil du i en popup-boks se en nedtælling til tidens start.

1. Tryk enten på den grønne “Start” knap oppe i højre hjørne
2. Eller gå ind i “Mine bekræftede aftaler”, som du finder i kalender funktionen i venstre menu (se nedenstående).

Vi håber, at guiden hjælper dig godt i gang med din første konsultation.