Tekniske
Krav

Hvilke tekniske krav er der til We.Care?

We.Care er nemt at bruge og at komme i gang med. Du logger ind på We.Care med din e-mail og et kodeord, du selv vælger. Det eneste du skal gøre er at åbne en internetbrowser for at komme ind på We.Cares hjemmeside og derefter kan du oprette en profil og logge på platformen.

Hvilken internetbrowser anbefaler I, at jeg bruger til videosamtaler?

For at få det fulde udbytte af We.Cares værktøjer, anbefaler vi vores brugere at downloade og installere enten Chrome, Firefox eller Safari til enten din PC eller Mac. Har du allerede en af de tre browsere installeret, kan du frit gå i gang med at benytte We.Care.

Vi anbefaler, at man enten bruger en PC eller Mac til videosamtaler. Hvis du bruger Internet Explorer og Microsoft Edge, bør du skifte din browser ud med en af de tre ovenstående, når du vil bruge We.Care.

Hvis du vælger at bruge en iphone eller ipad til videosamtaler, anbefaler vi, at du bruger Safari. Dette anbefales, da vi nogen gange oplever fejlmeldinger med Chrome og Firefox i forbindelse med diverse Apple-produkter. Dertil skal din iphone eller ipad været opdateret med IOS 9 eller nyere for at kunne bruge videofunktionen.

Bruger du en tablet eller smartphone med tilhørende Android-system, anbefaler vi, at du bruger Chrome som din browser.

Når man som bruger hos WeCare enten anvender en trådløs eller fast internetforbindelse til videokonsultation på We.Cares platform, skal man sikre sig at forbindelsen minimum er på 0,3 Mbit i både upload og download for begge brugere. De fleste har en langt hurtigere forbindelse end 0,3 Mbit, og det vil derfor ikke være et problem for langt de fleste.

Kan jeg bruge We.Care på min smartphone og tablet?

Ja, We.Care kan både bruges på iphone og Android på både smartphone og tablet. Vi anbefaler dog at bruge en computer til videosamtalerne med en psykolog.

Hvis du vælger at bruge en iphone eller ipad til videosamtaler, anbefaler vi, at du bruger Safari, da vi nogen gange oplever fejlmeldinger med Chrome og Firefox.

Hvis du vælger at bruge en tablet eller smartphone med android, anbefaler vi, at du bruger Chrome.

Har We.Care en app?

Vi arbejder i øjeblikket med at få lavet vores app som både vil komme til Android og Iphone.

Kan jeg bruge We.Care uden for Danmark?

Du kan som bruger hos We.Care bruge vores tjenester alle steder. I forbindelse med download af We.Cares app til iphone og ipad, kræver det, at din App Store er tilsluttet med et dansk Apple-ID for at kunne hente applikationen.

Guides til download og installationer

Ønsker du hjælp til at komme i gang med download og installation af din nye internet browser? Klik på linket nedenfor for at finde flere informationer.

Har du spørgsmål? Vi hjælper gerne!

 

Skriv til os her på supporten eller på email hello@we.care.

Hvis vi ikke er online lige nu,  svarer vi dig hurtigst muligt

 

Spørgsmål til We.Care?
Få personlig support